Perguntas Frequentes

Veja as principais dúvidas dos nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pergunta que não apontamos aqui, fale com um de nossos canais de atendimento


+

Todos os produtos comercializados em nosso website são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil. Além disso, apresentam o selo de garantia do distribuidor, o que garante a sua qualidade e procedência.

+

Todas as operações feitas no site são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana. Esta segurança é certificada pela GeoTrust, uma empresa Verisign, a maior autoridade em proteção do consumidor e segurança online em todo o mundo. Nossa recomendação é que você verifique o ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra no site Perfume de Presente.

+

O valor do frete varia de acordo com a localidade da entrega. Para saber o valor exato, consulte-o na sua sacola de compra.

+

O prazo para entrega varia de acordo com o local e forma de pagamento. O prazo estimado pode ser visualizado no campo “Calcular prazo de entrega”, localizado em sua sacola de compras.

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Após o envio, o pedido pode ser rastreado no site dos correios, empresa responsável pelo serviço de entrega. Clique aqui para acompanhar seu pedido.

+

Perfume de Presente oferece as seguintes opções de pagamento:

Cartão de Crédito: em até 12 vezes sem juros, nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e Aura.

Boleto Bancário: disponível apenas para pagamento à vista, permite que seja pago em qualquer agência bancária ou Internet.

+

Caso o pagamento tenha sido por boleto bancário, o prazo de compensação é de até 72 horas. No caso de cartão de crédito, o prazo médio é de até 48 horas. Caso seu pedido não tenha sido aprovado, entre em contato pelo WhatsApp Clique aqui ou através do E- mail contato@perfumedepresente.com.br.